Публичный Договор оферты

Настоящая оферта представляет собой предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить настоящий Договор на указанных ниже условиях (безусловный акцепт).

Настоящий Договор не требует двустороннего подписания, считается заключенным с момента акцепта Покупателем и действителен в электронном виде.

1. Определения

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель, приобретающие товары на сайте www.aquastar-tmn.ru.

Продавец – юридическое лицо - Общество с ограниченной ответственностью «Аквастар» (ОГРН 1217200010774, ИНН 7203522485) реализующее товары, представленные в Интернет-Магазине Aquastar-tmn.ru. Юридический адрес: 625023, Тюменская область, г. Тюмень,
ул. Пржевальского 36, офис 221.

Товар – материальный объект, размещенный в Интернет-Магазине Аквастар и доступный для Заказа Покупателем.

Заказ - оформленный через сайт или по телефону Интернет-магазина Аквастар запрос Покупателя на приобретение и/или доставку Товаров, выбранных Покупателем в Интернет-магазине, по указанному Покупателем адресу.

Подтвержденный Заказ – Заказ, по которому между Продавцом и Покупателем достигнуто соглашение по наименованиям, количеству, стоимости товаров и срокам их поставки и который подтвержден сотрудником Продавца.

Интернет-Магазин Аквастар - интернет-сайт www.Aquastar-tmn.ru, имеющий адрес в сети Интернет www.Aquastar-tmn.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными товарами, их описанием и ценами на товары, выбрать товар, способ оплаты и доставки товара и оформить на выбранный товар заказ.

Сайт – совокупность данных, доступных для просмотра Покупателя в сети Интернет в домене www.Aquastar-tmn.ru.

Публичная оферта Интернет-Магазина Аквастар – настоящее, адресованное любому Покупателю предложение, выражающее намерение заключить договор купли-продажи в порядке ст.494 ГК РФ на указанных в публичной оферте условиях.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий публичной оферты посредством щелчка мышью по полю с текстом «с условиями публичной оферты ознакомился и согласен» либо оплата Товара (полная или частичная) в случае оформления Заказа по телефону.

Персональные данные – информация, относящаяся к Покупателю, в том числе, указанная им при оформлении Заказа.

2. Общие положения

2.1.Отношения между Покупателем и Продавцом при продаже Товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг регулируются следующими нормативными актами: Гражданский Кодекс Российской Федерации (Часть вторая), Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом».

2.2. Сделки, совершенные посредством Интернет-магазина Аквастар, который предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть Интернет, регулируются договором купли-продажи на условиях публичной оферты. Текст договора размещен по адресу https://www.aquastar-tmn.ru/guaranty/. Произведя акцепт оферты, выраженный в оплате оформленного в Интернет-магазине Аквастар заказа, Покупатель получает в собственность товар на условиях Договора купли-продажи.

2.3. Оплата Покупателем оформленного в Интернет-магазине Аквастар заказа означает полное согласие Покупателя с условиями Договора купли-продажи (публичной оферты) и является датой заключения Договора купли-продажи между Продавцом и Покупателем.

2.4. Взаимные обязательства Сторон (Продавца и Покупателя), связанные с передачей, оплатой Товара, иные обязательства, возникают с момента заключения договора розничной купли-продажи Товара на условиях настоящей Оферты.

2.5. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на Сайте Продавца, в технической документации, прилагаемой к Товарам и/или на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактному телефону Продавца, указанному на Сайте.

2.6. До заключения Договора Покупатель ознакомился на Сайте Продавца с информацией об основных потребительских свойствах Товара и адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора. Осуществляя Заказ Товара, Покупатель подтверждает это.

2.7. Совершая Заказ, Покупатель гарантирует, что полностью ознакомился с текстом настоящего Договора и принимает его условия в полном объеме.

2.8. Действие настоящего Договора распространяется на каждую единицу Товара, поименованный в Подтвержденном Заказе, отдельно, каждый предмет (артикул) имеет цену и является отдельным Товаром.

2.9. Совершая Заказ, Покупатель согласен с тем, что не являются недостатками расхождения с изображениями Товаров на сайте и Товара, переданного Покупателю, если эти расхождения касаются оттенка цвета, вариантов распила (раскроя), фактуры, оттенка, узора древесины/искусственного камня/кожи и прочим отличиям, связанным с неоднородностью натурального материала. Покупатель согласен с тем, что элементы Товара могут незначительно отличаться друг от друга по оттенкам, а также по цвету от представленного на сайте изображения, что связано с особенностями настройки монитора и иных условий передачи изображения. Данные отличия недостатком не являются.

2.10. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящего Договора. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента публикации.

2.11. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются условия Договора, действующие на момент Акцепта Покупателя.

2.12. В случае проведения стимулирующих мероприятий – акций, в условиях акций, размещаемых в Интернет-магазине Аквастар, могут быть установлены специальные положения, регулирующие порядок оформления Заказа и возврата Товара. При этом условия акций являются неотъемлемой частью настоящего Договора и подлежат применению для лиц, участвующих в акциях. Оформление акционного Заказа и/или выполнение иных условий участия в акциях, означает согласие Покупателя с условиями соответствующих акций. В случаях, если иное не установлено в положениях, предусмотренных акцией, применяются условия настоящего Договора.

2.13. Договор содержит пункты с активными гиперссылками на конкретные тематические разделы с более подробной информацией, которые являются неотъемлемой частью настоящего Договора. Способ обеспечения доступа к тем или иным частям настоящего Договора посредством активных гиперссылок является общепринятым способом информации в сети Интернет.

3. Предмет договора

3.1. После оформления Покупателем Заказа Товара/Услуги на сайте Продавца, Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц, а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество внешнего вида Товар, количество, комплектность, а также сопроводительную документацию на Товар, принять и оплатить его на условиях Договора.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем самостоятельно через Интернет-Магазин Аквастар, указывая наименование и количество Товара с учетом необходимых требований (тиражность, цветность, минимальная партия и пр.).

4.2. Заказ считается надлежащим образом оформленным, а договор оферты заключенным в полном объеме, после подтверждения получения Продавцом оплаты от Покупателя в соответствии со ст.ст. 439 – 442 Гражданского Кодекса Российской Федерации.

4.3. При оформлении заказа через Интернет-Магазин Аквастар Покупатель соглашается предоставить следующие данные о себе:

фамилия, имя, отчество;
фактический адрес доставки;
адрес электронной почты;
контактный телефон (мобильный, стационарный).

4.4. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает конкретное и сознательное согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа, на получение рассылки, как посредством смс-сообщений, так и на адрес электронной почты, о движении заказа Покупателя, дисконтных программах и рекламных предложениях Продавца.

4.5. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам, осуществляющим доставку товара, операторам связи). Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

4.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).

4.7. Продавец не осуществляет систематизацию и хранение персональных данных.

4.8. Информация о Товаре, включая цвета, размеры и формы, о наличии Товара и сроках поставки, представленная на Сайте, носит справочный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении Заказа.

4.9. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, иной информации о Товаре, перед оформлением Заказа ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору контакт-центра Продавца по телефонам, указанным на сайте. либо направить соответствующее письмо через форму обратной связи.

4.10. Настоящим Покупатель уведомляется о случаях, при которых возможны технические ошибки, в том числе: на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, однако в наличии такой Товар отсутствует; на сайте отображена некорректная стоимость Товара. При отсутствии Товара в наличии/по некорректной цене, Продавец уведомляет Покупателя об этом. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ в связи с возникшими техническими ошибками и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае предоплаты за Товар).

4.11. В установленные сроки, указанные на сайте, с момента оформления Заказа Продавец подтверждает Покупателю получение Заказа посредством звонка или направления сообщения на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты Покупателя, согласовывает с Покупателем наличие товара по Заказу, сроки и способы оплаты заказа, сроки исполнения заказа, условия передачи товара. После согласования указанных условий Заказ считается Подтвержденным. Срок обработки Заказа может быть увеличен Продавцом.

4.12. В случае отсутствия заказанного Товара или его части на складе Продавца, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному номеру телефона или адресу электронной почты. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо аннулировать данную позицию товара из Заказа. В случае неполучения ответа Покупателя в течение 3 (трёх) календарных дней с момента уведомления, Продавец вправе аннулировать Заказ в полном объеме, уведомив об этом Покупателя по адресу электронной почты.

4.13. Продавец приступает к комплектованию Заказа непосредственно после Подтверждения Заказа. Покупатель имеет право вносить изменения в Подтвержденный Заказ путем сообщения необходимой информации по контактному телефону интернет-магазина либо направления соответствующего письма через форму обратной связи на сайте до момента передачи товара в службу доставки. После внесения изменений в Подтвержденный Заказ срок поставки Товара начинает исчисляться с момента внесения таких изменений.

4.14. При изменении у Покупателя после размещения Заказа сведений, имеющих значение для надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств, или если Покупатель заметил ошибку в указанном адресе доставки или иных сведениях, он обязан незамедлительно, но не позднее дня, предшествующего дню доставки/самовывоза Товара, уведомить об этом Продавца по телефону или направить соответствующее письмо через форму обратной связи на сайте, указав номер своего Подтвержденного Заказа.

4.15. Продавец вправе отказаться от заключения Договора и оформления Заказа, если у Покупателя уже оформлены и не получены другие ранее оформленные Заказы.

5. Сроки исполнения Заказа

5.1. Срок и возможность исполнения Заказа зависят от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, адреса и региона доставки, работы конкретной службы доставки, и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке с последующим уведомлением об этом Покупателя.

5.2. Срок исполнения Заказа может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара.

6. Оплата Заказа

6.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией о Товаре на сайте Продавца.

6.2. В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

6.3. Стоимость доставки Покупатель оплачивает отдельно, согласно установленным тарифам, указанным на сайте Продавца либо обозначенным по телефону сотрудниками Продавца.

6.4. Покупатель вправе выбрать один из способов оплаты Товара, описание и условия совершения которых расположены на Сайте в разделе «Оплата».

6.5. Покупатель производит оплату Подтвержденного Заказа в соответствии с указанными условиями Договора в полном объеме до момента передачи Товара либо при получении Товара. Товар, реализуемый по Заказной программе, оплачивается в полном объеме согласно выставленному Продавцом счету на оплату в течение 1 (Одного) календарного дня с даты выставления Счета.

6.6. Окончательная цена Заказа может включать услуги по доставке, подъему на этаж, установке. Стоимость каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из способа доставки и формы оплаты. Стоимость указывается в российских рублях.

6.7. Продавец оставляет за собой право корректировать информацию о цене Товара и/или его наличии до момента заключения Договора на условиях настоящей оферты. В случае корректировки цены и/или изменения информации о наличии Товара, Продавец информирует Покупателя об этом. При этом цена на Подтвержденный Заказ изменению не подлежит.

6.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их предоставления и начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

6.9. В соответствии с Положением Центрального Банка Российской Федерации № 266-П от 24.12.2004 «Об эмиссиях банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.10. При оплате в безналичном порядке, обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца, указанный при оформлении Заказа. При этом Продавец имеет право потребовать у Покупателя копию документа, удостоверяющего личность держателя карты, и отсканированную копию самой карты.

6.11. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

6.12. Осуществляя платеж банковской картой в Интернет-Магазин Аквастар Покупатель соглашается с направлением ему кассового чека в электронной форме (ссылка на кассовый чек с возможностью скачать его в формате PDF) y на электронную почту, либо на номер телефона, в случае отсутствии информации об электронной почте. Кассовый чек в печатной форме в таком случае не предоставляется.

6.13. В случае отказа Покупателя от получения Товара надлежащего качества после его передачи Покупателю, Покупатель оплачивает стоимость его доставки в любом случае.

6.14. В случае аннулирования предоплаченного Заказа денежные средства, уплаченные Покупателем, возвращаются Продавцом на расчетный счет Покупателя, с которого произведена оплата.

7. Доставка товара

7.1. Заказ считается выполненным и обязательства Продавца перед Покупателем считаются исполненными в момент фактической передачи товаров, входящих в состав Подтвержденного Заказа, Покупателю.

7.2. Общий срок доставки товара со склада состоит из срока обработки заказа и срока доставки. Срок доставки транспортной компанией указан в Интернет-магазине в разделе «Доставка».

7.3. Доставка заказов осуществляется до указанного Покупателем при оформлении заказа адреса, до пункта самовывоза или до терминала транспортной компании, выбранной покупателем. По Тюмени и Тюменской области доставка товара осуществляется силами Продавца (если другое не было оговорено с Покупателем) до подъезда. Услуга «Подъем на этаж» оговаривается и оплачивается дополнительно.

7.4. В случае доставки Товара силами Продавца, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента фактической передачи Товара и подписания Покупателем товаросопроводительных документов. В случае доставки Товара транспортной компанией, право собственности и риск случайного повреждения и/или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара транспортной компании.

7.5. Товар осматривается и оплачивается Покупателем до подъема и заноса в квартиру. При приемке Товара Покупатель обязан проверить Товар по количеству, качеству (общая целостность Товара, наличие трещин, сколов, потертостей, пятен, разводов, а также иных недостатков, для обнаружения которых не требуется применение специального оборудования) и комплектности, на его соответствие образцу/описанию Товара, а также данным, указанным в заказе на продажу. В случае обнаружения недостатков Товара и/или его несоответствия данным, указанным на Сайте или в Заказе на продажу, Покупатель обязан указать об этом в заявке на оказание услуги по доставке Товара. В противном случае Товар считается принятым без претензий по количеству, качеству и комплектности, что не лишает покупателя возможности обменять или вернуть товар в случае обнаружения скрытых дефектов в соответствии с действующим законодательством, в том числе Законом «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

7.6. Право собственности на Товар и риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит от Продавца к Покупателю с момента передачи ему Товара и подписания Покупателем документов, подтверждающих получение Товара. Риски случайной гибели и случайного повреждения товара переходят на Покупателя с момента сдачи товара Продавцом первому перевозчику по требованию Покупателя.

7.7. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. О возникновении такого рода задержек Продавец своевременно информирует Покупателя об изменении сроков доставки.

7.8. Если товар доставлен продавцом и не может быть передан покупателю по вине самого покупателя, то последний может получить данный товар на складе Продавца, в остальных случаях Покупатель получает товар после оплаты Продавцу дополнительно стоимости доставки.

7.9. В случае отказа Покупателя от подписания документов, подтверждающих получение Товара и выполнение доставки, передача Товара не производится.

8. Обмен и возврат Товара

8.1. Возврат/обмен Товара надлежащего качества:

8.1.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи.

8.1.2. При дистанционной продаже Товаров надлежащего качества Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 7 (Семи) календарных дней с момента его получения. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

8.1.3. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (например, термобелье, посуда и пр.).

8.1.4. При покупке комплекта Товара по акции, в рамках которой была предоставлена скидка на один из Товаров или на все Товары в комплекте, Товары надлежащего качества могут быть возвращены только в составе комплекта. Возврат отдельных Товаров из комплекта не допускается, если иное не предусмотрено в правилах проведения акции.

8.1.5. Покупатель обязан вернуть товар Продавцу за свой счет по адресу нахождения склада: 625028, г. Тюмень, ул. Народная 68. Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного Товара за вычетом стоимости доставки Товара от Продавца к Покупателю в течение десяти рабочих дней с момента получения возвращенного Товара на склад Продавца.

8.1.6. В случае невозможности личной доставки Товара надлежащего качества на склад Продавца Покупатель может воспользоваться услугой доставки товара транспортом Продавца по установленным тарифам. Расценки на вывоз товара надлежащего качества на склад Продавца могут отличаться от стоимости доставки товара.

8.2. Возврат/обмен Товара ненадлежащего качества:

8.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
соразмерного уменьшения покупной цены;
замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены.
вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

8.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение семи дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка Товара;
нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;
невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных Товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. за N 924.

8.2.3. Покупатель вправе предъявить претензии в отношении качества Товара в порядке и сроки, установленные действующим законодательством Российской Федерации, оформив свои требования в письменной форме посредством почтовой связи или курьерской службы, либо оформив требование на почту aquastar@internet.ru.

8.2.4. В случае необходимости Продавец может провести проверку качества Товара.

8.2.5. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец проводит экспертизу Товара за свой счет. Экспертиза Товара проводится в сроки, установленные Законодательством Российской Федерацией. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и, в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель обязан забрать Товар после экспертизы, возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку Товара и иные расходы, указанные в данном пункте.

8.2.6. Покупатель в течение установленного гарантийного срока на Товар вправе осуществить устранение недостатков Товара ненадлежащего качества в сервисном центре производителя Товара, либо передать продавцу для проведения устранения недостатков.

8.3. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте (пересорте).

8.3.1. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружен Товар, не соответствующий заказанному ассортименту (пересорт), Покупатель вправе при передаче Заказа потребовать замены на товар в ассортименте, предусмотренном Заказом в срок, согласованный с Продавцом, но не более 3 (Трех) месяцев с момента получения требования о замене. В случае, если продавец не согласовал замену товара или истек срок, указанный в настоящем пункте, Покупатель вправе отказаться от данного Товара и потребовать возврат уплаченных денежных средств за фактически непереданный Товар.

8.3.2. Товар, переданный Покупателю с нарушением условия об ассортименте, подлежит возврату Продавцу. В случае, если Покупатель принимает данный Товар, Продавец вправе потребовать от Покупателя оплаты данного Товара по цене, установленной продавцом для данного Товара в Интернет-Магазине Аквастар на момент передачи Товара (в том числе в судебном порядке). Если фактически переданный Товар отсутствует в ассортименте, представленном в Интернет-Магазине Аквастар на момент передачи Товара, данный Товар оплачивается по цене, согласованной с Продавцом.

8.3.3. Замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, осуществляется путем оформления нового Заказа.

8.4. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве.

8.4.5. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупатель обязан в присутствии Продавца или службы доставки Заказа составить Акт о расхождении по количеству (Далее – Акт).

8.4.6. если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу и потребовать передать недостающее количество товара, либо если недостающий Товар был оплачен, отказаться о т Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.

8.4.7. В случае невозможности осуществить допоставку Товара, Продавец уведомляет об этом Покупателя любым из согласованных с Покупателем способом, а денежные средства, оплаченные за недопоставленный Товар возвращаются на условиях настоящего Договора.

8.4.8. В случае нарушения Покупателем пункта 8.4.5. настоящего Договора в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензии по количеству переданного Товара.

8.5. Возможен частичный возврат/обмен Товара, приобретаемого в одном Подтвержденном Заказе.

8.6. Информация о порядке, способах и сроках возврата и обмена товара, а также порядке и способах получения денежных средств за возвращенный товар, размещена в разделе 8 настоящего Договора.

8.7. Возврат Товара ненадлежащего качества весом более 5 кг осуществляется за счет Продавца.

8.8. Не подлежат удовлетворению требования Покупателей о возврате/обмене Товара с недостатками в случаях:

- если внешние механические повреждения возникли после передачи Товара;

- если недостатки являются следствием неправильной эксплуатации Товара.

8.9. Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

8.10. Если Товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

8.11. Возврат денежных средств производится не позднее, чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся: стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствий форс-мажорных обстоятельств.

9.3. Продавец не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

9.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик, размера или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

9.5. Продавец не несет ответственности по оплате таможенных пошлин в случае необходимости пересечения грузом (Товаром) границы Российской Федерации в адрес Покупателя.

9.6. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товара, заказанных в Интернет-Магазине Аквастар.

9.7. Покупатель обязан использовать заказанный товар в потребительских целях.

10. Урегулирование споров

10.1. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения споры рассматриваются в суде по месту нахождения Продавца.

11. Срок действия настоящего договора

11.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента подтверждения Продавцом оформленного Покупателем Заказа и присоединения к настоящему Договору и заканчивается при полном исполнении обязательств всеми Сторонами.

12. Интеллектуальная собственность

12.1 Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся в Интернет-Магазин Аквастар являются собственностью Правообладателя и/или Продавца.

13. Прочие условия

13.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).

13.2. Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок самостоятельно, если такой срок не установлен изготовителем.

13.3. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

13.4. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации товара, являющегося предметом договора купли-продажи.

13.5. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

13.6. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

13.7. Продавец вправе переуступить, передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного согласования с Покупателем.

13.8. Продавец имеет право производить записи телефонных разговоров с Покупателем. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности сотрудников Продавца и контроля качества исполнения Заказов.

13.9. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте в разделе Контакты. Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

13.10. Подробная информация о конфиденциальности и защите персональных данных представлена на Сайте в разделе Политика конфиденциальности.

14. Реквизиты

Полное наименование организации (в соответствии с учредительными документами)	Общество с ограниченной ответственностью «Аквастар»
Сокращённое название организации	ООО «Аквастар»
Юридический и фактический адрес (в соответствии с учредительными документами)	625023, Тюменская область, г. Тюмень, ул. Пржевальского 36, офис 221
ИНН	7203522485
КПП	720301001
Расчётный счёт	40702810438290006218
Корр. счёт	30101810100000000964
БИК	046577964
ОГРН	1217200010774
Полное наименование банка организации	ФИЛИАЛ «ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ» АО «АЛЬФА-БАНК»
Генеральный директор ( согласно Устава)	Марикова Олеся Анатольевна
Номер телефона, факса	Тел. 8-922-048-40-13

Пользовательское соглашение

Публичный Договор оферты